枞阳在线消息 4月28日上午，县委书记杨秀颀主动约访信访群众，面对面倾听群众心声，现场研究解决群众合理诉求。县领导汪开胜、王志武参加。

　　在信访接访室，杨秀颀主动约访了钱桥镇居民吴某某，吴某某反映的事项时间跨度长、成因复杂，杨秀颀耐心听取其反映的问题，会同县直有关部门、属地政府及律师深入研判，研究解决办法。他指出，要坚持实事求是、依法依规，善用法治思维和法治方式处理信访问题，引导信访人理性表达诉求、依法维护权益，对诉求合理的尽快解决到位，对无政策和法律依据的，耐心细致做好解释疏导，做到既维护好群众合法利益、又让群众理解满意。要坚持将心比心、换位思考，在严格遵照法律法规的前提下，秉持同理心和常理常情，努力解决群众实际困难，更好实现法理情相统一。（纵合 乔婷）